নিউভোকো ভিস্তাস কর্পোরেশন লিমিটেড (এর পরে ‘কোম্পানি’ হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) কোম্পানির কর্মচারী, ব্যবসায়িক অংশীদারদের পাশাপাশি বিক্রেতা, ডিলার এবং অন্যান্য যারা তাদের ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য শেয়ার করেছেন তাদের সহ প্রতিজন ব্যক্তির গোপনীয়তাকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতির লক্ষ্য হল কোম্পানি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে এবং প্রক্রিয়া করে তার মাধ্যমে (i) আপনার এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার এবং (ii) আরও সাধারণভাবে, পণ্য/পরিষেবার সরবরাহ বা প্রাপ্তি সহ, আপনি যে কোনও ডেটা সরবরাহ করতে পারেন। এই ওয়েবসাইটটি আপনি যেকোনো নিউজলেটারে সাইন আপ করতে পারেন যা আমরা লঞ্চ করতে পারি, একটি পণ্য বা পরিষেবা কিনতে পারেন, প্রতিযোগিতায় অংশ নিতে পারেন।
এই ওয়েবসাইটটি শিশুদের জন্য নয়। তাই আমরা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে শিশুদের সম্পর্কিত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ভালো করে পড়ে নেওয়া আপনার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।যখন আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি বা প্রক্রিয়া করি তখনো আপনি সম্পূর্ণরূপে সচেতন থাকতে পারবেন যে আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার ডেটা ব্যবহার করছি।
p>এই পলিসির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সঠিক ভাবে জানিয়ে দেওয়া যে কোম্পানি ঠিক কখন কেনো আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছে, কীভাবে তা নিয়ে কাজ হচ্ছে এবং কোথায় সেই তথ্য আমরা পাঠাচ্ছি।ব্যক্তিগত তথ্য, মানে কোনো ব্যক্তির সম্পর্কে যে কোনো তথ্য যা থেকে সেই ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায়। এটি এমন তথ্য যেখানে ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে ফেলা হয়েছে (বেনামী ডেটা)।
আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং স্থানান্তর করতে পারি যা আমরা একসাথে জড়ো করেছি:
আমরা যেকোনো উদ্দেশ্যে অর্থনৈতিক, পরিসংখ্যানগত বা জনসংখ্যার ডেটার মতো সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করতে পারি। একত্রিত ডেটা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা থেকে প্রাপ্ত হতে পারে তবে আইন অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে বিবেচিত হয় না কারণ এই ডেটা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না। উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের শতাংশ গণনা করতে আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটা একত্রিত করতে পারি।যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সমষ্টিগত ডেটা একত্রিত করি বা সংযোগ করি যাতে এটি আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে, আমরা সম্মিলিত ডেটাকে ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে বিবেচনা করি যা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে ব্যবহার করা হবে।
শিল্প-ব্যাপী বা সরকারী সমীক্ষা ছাড়াও যেখানে আমরা অংশ নিতে বাধ্য, KYC বিশদ বিবরণ, এবং ক্লায়েন্টদের সাথে নির্দিষ্ট লিখিত চুক্তি অনুসারে বাধ্যবাধকতা সম্পাদন করার সময়, আমরা সাধারণত আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটার কোনও বিশেষ বিভাগ সংগ্রহ করি না (এর মধ্যে বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আপনার জাতি বা জাতি, ধর্মীয় বা দার্শনিক বিশ্বাস, যৌন জীবন, যৌন ওরিয়েন্টেশন, রাজনৈতিক মতামত, ট্রেড ইউনিয়ন সদস্যতা, আপনার স্বাস্থ্য এবং জেনেটিক এবং বায়োমেট্রিক ডেটা সম্পর্কে তথ্য)।
আমরা এর মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে এবং সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করতে বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করি:
সরাসরি মিথস্ক্রিয়া: আপনি ফর্ম পূরণ করে বা ডাক, ফোন, ইমেল বা অন্যথায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের আপনার পরিচয় এবং যোগাযোগের ডেটা দিতে পারেন। এতে আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে যখন আপনি:
স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি বা মিথস্ক্রিয়া: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সাথে সাথে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সরঞ্জাম, ব্রাউজিং অ্যাকশন এবং প্যাটার্ন সম্পর্কে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি। আমরা কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে এই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যদি আমাদের কুকিজ নিয়োগকারী অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিতে যান তাহলে আমরা আপনার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত ডেটাও পেতে পারি।
তৃতীয় পক্ষ বা সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উত্স: আমরা বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের ইভেন্ট থেকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে একটি চুক্তিবদ্ধ ব্যবস্থায় প্রবেশ করার অনুসরণে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা পেতে পারি।
নিম্নলিখিত পক্ষগুলি থেকে প্রযুক্তিগত ডেটা:যেখানে আমাদের আইন অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে হবে, বা আপনার সাথে আমাদের একটি চুক্তির শর্তাবলীর অধীনে এবং অনুরোধ করা হলে আপনি সেই ডেটা প্রদান করতে ব্যর্থ হন, আমরা আমাদের যে চুক্তিটি আছে বা আপনার সাথে যে চুক্তি প্রবেশ করার চেষ্টা করছি তা সম্পাদন করতে সক্ষম নাও হতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, পণ্য সরবরাহ করা বা আপনাকে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করা)। এই ক্ষেত্রে, আমাদের কাছে আপনার কাছে থাকা একটি পণ্য বা পরিষেবা বাতিল করতে হতে পারে তবে সেই সময়ে যদি এটি হয় তবে আমরা আপনাকে নিশ্চয় অবহিত করব।
আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব যখন আইন আমাদের অনুমতি দেয়। সাধারণত, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি:
সাধারণত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি হিসাবে সম্মতির উপর নির্ভর করি না। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় মার্কেটিং-এর সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।
কোম্পানি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, গ্রহণ, অধিকার, সঞ্চয়, প্রকাশ, প্রক্রিয়া এবং স্থানান্তর করতে পারে, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
| উদ্দেশ্য/ কার্যাবলী | তথ্যর ধরণ | বৈধ স্বার্থের ভিত্তি সহ প্রক্রিয়াকরণের জন্য বৈধ ভিত্তি |
|---|---|---|
| নতুন কাস্টোমার হিসেবে রেজিস্টার করার জন্য |
|
|
| পণ্য এবং/অথবা পরিষেবাগুলি প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণ করা এবং/অথবা আপনার জন্য চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পাদন করা, আমাদের কাছে বকেয়া অর্থ সংগ্রহ এবং পুনরুদ্ধার সহ |
|
|
| আপনার সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করতে যার মধ্যে থাকবে: আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হচ্ছে।. আপনাকে একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দিতে বা একটি সমীক্ষা করতে বলছে৷ |
|
|
| আপনাকে একটি প্রতিযোগিতায় অংশ নিতে বা একটি সমীক্ষা সম্পূর্ণ করতে হবে। |
|
|
| আমাদের ব্যবসা এবং এই ওয়েবসাইট (সমস্যা সমাধান, ডেটা বিশ্লেষণ, পরীক্ষা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ, সমর্থন, রিপোর্টিং এবং ডেটা হোস্টিং সহ) পরিচালনা ও সুরক্ষা করতে |
|
|
| আপনার কাছে প্রাসঙ্গিক ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে এবং আমরা আপনাকে যে বিজ্ঞাপন সরবরাহ করি তার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে বা বুঝতে |
|
আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় (গ্রাহকরা কীভাবে আমাদের পণ্য/পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, সেগুলিকে বিকাশ করতে এবং আমাদের ব্যবসার বৃদ্ধির জন্য অধ্যয়ন করতে) |
| আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য/পরিষেবা, বিপণন, গ্রাহক সম্পর্ক এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে; সম্মতির জন্য অডিট রেকর্ড প্রদান করুন |
|
আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় (আমাদের পণ্য/পরিষেবা বিকাশ এবং আমাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করতে) |
| আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে পরামর্শ এবং সুপারিশ করতে |
|
আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় (আমাদের পণ্য/পরিষেবা বিকাশ এবং আমাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করতে) |
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের বা তৃতীয় পক্ষকে আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠানো বন্ধ করতে বলতে পারেন।
যেখানে আপনি এই বিপণন বার্তাগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট করেন, সেখানে পণ্য/পরিষেবা ক্রয়, ওয়ারেন্টি নিবন্ধন, পণ্য/পরিষেবার অভিজ্ঞতা বা অন্যান্য লেনদেনের ফলে আমাদের দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রযোজ্য হবে না।
আপনি আপনার ব্রাউজারটিকে সমস্ত বা কিছু ব্রাউজার কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা ওয়েবসাইটগুলি কুকি সেট বা অ্যাক্সেস করার সময় আপনাকে সতর্ক করতে সেট করতে পারেন। আপনি যদি কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা প্রত্যাখ্যান করেন তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে এই ওয়েবসাইটের কিছু অংশ অ্যাক্সেসযোগ্য না ও হতে পারে বা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করব যার জন্য আমরা এটি সংগ্রহ করেছি, যদি না আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিবেচনা করি যে আমাদের এটি অন্য কোনও কারণে ব্যবহার করতে হবে এবং সেই কারণটি মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি নতুন উদ্দেশ্যের জন্য প্রক্রিয়াকরণ মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা সম্পর্কে একটি ব্যাখ্যা পেতে চান, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আমাদের যদি কোনও সম্পর্কহীন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আমরা আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করব যা আমাদের তা করতে দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা আপনার জ্ঞান বা সম্মতি ছাড়াই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি, উপরের নিয়মগুলি মেনে, যেখানে এটি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত এবং সুরক্ষিত উপায়ে সংরক্ষণ করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানি যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন এবং পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। যদি আপনি গৃহীত যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন এবং পদ্ধতি সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে চান, আপনি এর জন্য মনোনীত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যদিও কোম্পানি যেকোনো তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং এর অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করবে, তথ্য প্রদানকারীরা সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার বিষয়ে কোনো নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দিতে পারে না। প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে, কোম্পানি ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘন বা ক্ষতি বা তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রে কোনো দায় অস্বীকার করে। আপনি যদি আপডেট অ্যাক্সেস করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চান তবে আপনি এর জন্য মনোনীত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি যদি আপডেট অ্যাক্সেস করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চান তবে আপনি এর জন্য মনোনীত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা কেবলমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বজায় রাখব যা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হবে যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি সংগ্রহ করেছি, কোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং, বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তাগুলি সন্তুষ্ট করার উদ্দেশ্যে সহ।
ব্যক্তিগত ডেটার জন্য উপযুক্ত ধরে রাখার সময়কাল নির্ধারণ করতে, আমরা ব্যক্তিগত ডেটার পরিমাণ, প্রকৃতি এবং সংবেদনশীলতা বিবেচনা করি, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অননুমোদিত ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে ক্ষতির সম্ভাব্য ঝুঁকি, আমরা যে উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং কিনা আমরা অন্যান্য উপায়ে এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার মাধ্যমে সেই উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করতে পারি।
ভারতীয় আইনের অধীনে, গ্রাহক হওয়া বন্ধ করার পরে আমাদের সাধারণত আমাদের গ্রাহকদের এবং এজেন্সি-টাইপ পরিষেবাগুলি (যোগাযোগ, পরিচয় এবং লেনদেনের ডেটা সহ) সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য ৭ বছর ধরে রাখতে হবে। চুক্তিভিত্তিক পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে, এই সময়কাল ১৫ বছর পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে। [তারপর, আমরা হয় নষ্ট করে দেবো বা ক্লায়েন্টের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা ফেরত দেব।]
গবেষণা বা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাও বেনামী করতে পারি (যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত হতে পারে না) যে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পরবর্তী নীতি ছাড়াই এই তথ্যটি অনির্দিষ্টকালের জন্য ব্যবহার করতে পারি।
কোম্পানি আপনাকে স্পষ্টভাবে না জানিয়ে যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের যেকোনো সংশোধন কোম্পানির ইন্ট্রানেট/ইন্টারনেট ওয়েবসাইটে পোস্ট করার তারিখ থেকে এবং তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং কার্যকরী তারিখের আগে এবং পরবর্তী উভয় ক্ষেত্রেই সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য হবে। ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বর্তমান নীতিগুলি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে পর্যায়ক্রমে ওয়েবসাইট এবং ইন্ট্রানেট পরিদর্শন করা উচিত।
কোম্পানি/ইন্ট্রানেটের ওয়েবসাইটের ব্যবহার এই ধরনের কোনো সংশোধনী অনুসরণ করলে এই ধরনের সংশোধনগুলি আপনার দ্বারা গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
